Kommunikation, was ist das? Wenn eine Unterhaltung in die falsche Richtung verläuft.

Termin abgelaufen! | Die Kommunikation ist ein wichtiger Bestandteil des Lebens. „Man kann nicht Nicht kommunizieren!“ sagte einst Paul Watzlawick (Kommunikationswissenschaftler). Dabei kann es grundsätzlich in allen Berufsgruppen zu Konflikten kommen. Doch in der Pflege ist das Potenzial dazu sehr hoch, aufgrund der hohen Belastungen in verschiedenen Bereichen. Dementsprechend ist es umso wichtiger Methoden zu lernen, die eine schwierige Situation lösen können.